遭遇婚纱公司电话营销 消费者起诉维权获赔1.1万元

接到商家的营销电话，大多数人处置的办法是直接挂断对方电话了事。湖南长沙一消费者在接到湖南某婚纱摄影有限公司（以下简称婚纱公司）的营销电话，且被对方加了微信好友后，意识到自己的个人信息被泄露，果断将婚纱公司告上法院，要求婚纱公司删除相关信息、赔礼道歉并索赔5万元。日前，长沙市开福区人民法院成功调解这起个人信息保护案件，消费者获赔1.1万元。

2020年7月8日，消费者符某接到婚纱公司员工尹某的营销电话，被告知到店消费有优惠、赠送礼品。之后，该员工又添加了符某为微信好友，继续进行广告营销。在聊天过程中，符某得知，该婚纱公司利用给予已到店消费的客户折扣、礼品的营销方式，换取客户掌握的亲朋好友的个人信息（姓名、电话），继而对这些人进行电话、微信推销。

因不满婚纱公司的做法，符某通过该公司官方网站反映情况，要求婚纱公司赔礼道歉、删除所收集的个人信息。然而，符某未等到婚纱公司的道歉，个人信息亦未删除。符某收集并固定相关证据后，将婚纱公司诉至长沙市开福区人民法院，要求被告婚纱公司删除其所收集的原告个人信息、赔礼道歉、赔偿原告精神损害及因维权所产生的支出和误工费共计5万元。

原告符某认为，被告未经原告同意，收集保存了原告的姓名、个人电话、微信号等个人信息，并利用原告的个人信息进行广告营销，侵犯了原告的个人信息权，对原告的私生活安宁和隐私造成侵害，依法应承担相应的侵权责任。

日前，长沙市开福区人民法院组织双方调解，双方当事人达成调解协议，被告婚纱公司删除原告的电话号码、微信号等个人信息，当庭向原告符某赔礼道歉，并赔偿原告损失1.1万元。